Sydney Travel

Presentation

L'agence Sydney Travel créée fin 1997 est une agence à taille humaine spécialisée dans la billetterie d'affaire et d'évènement.

L'idée directrice ayant présidée à la création de Sydney Travel est de répondre aux besoins :

- des entreprises souhaitant organiser toutes sortes d'évènements (voyages, stimulations, team building, événements sportifs) ou nécessitant un soutien logistique dans l'organisation du déplacement de leurs collaborateurs

- des agences évènementielles en charge de la gestion de manifestations d'entreprises

- des agences de voyages non IATA

Membre du réseau MANOR, l'agence Sydney Travel, composée d'équipes de billettistes expérimentées, émet tous types de billets sur l'ensemble des compagnies aériennes et ferroviaires. L'agence bénéficie d'un agrément IATA qui est le seul organisme permettant d'équiper les agences de voyages de logiciels connectés directement aux compagnies aériennes de manière à visualiser et procéder à toutes les réservations en temps réel.

L'agence intervient en qualité de voyagiste et d'agence de logistique auprès des plus prestigieuses agences de communication et d'évènementiel.

Sydney Travel est leader sur son marché et garantit l'accès aux meilleurs tarifs du marché. Les économies générées pour ses clients constituent la principale valeur ajoutée de l'agence.

Informations sur la société :

- Création : Décembre 1997
- Forme juridique : SARL au capital de 48 000 euros
- Adhérent APS (0 sinistres à ce jour)
- Assurance RCP : HA rcp 0078409 auprès d'HISCOX (0 sinistres à ce jour)

Nos Méthodes

Service de gestion des déplacements professionnels

Délivrance des titres de transport (SNCF-AERIEN)
Mise à disposition d'une tarification aérienne compétitive

La prestation :

Délai de réponse rapide
Transmission par mail des itinéraires et tarifs
Prolongation des délais d'achat des billets d'avion et de trains
Recherche systématique du meilleur tarif

Sydney Travel s'attache à répondre le plus rapidement possible aux demandes de ses clients. En effet l'actuelle offre tarifaire des compagnies aériennes impose une forte réactivité afin de pouvoir être en mesure de proposer les meilleurs tarifs du marché. Les compagnies aériennes imposent des délais excessivement courts et l'application de ces délais peuvent générer des coûts élevés en cas de modification ou d'annulation des billets.

Fonctionnement par email, d'une part pour avoir une trace, ainsi que pour le gain de temps
Envoie des dossiers de réservation avec date d'option pour les cas simples, ou différentes propositions pour un cas complexe
Emission suite à votre confirmation; soit il s'agit de billet électronique que nous envoyons par mail soit c'est un billet papier et sauf demande spécifique, nous ne livrons jamais plus de quelques jours à l'avance pour éviter les allers retours suite aux changements multiples
Un interlocuteur dédié, ce qui garantit le contact personnalisé
Le téléphone doit rester un moyen d'urgence ou pour résoudre un problème particulièrement difficile à expliquer par écrit
En termes de délais de traitement, c'est dans les heures qui suivent selon urgence ou complexité
Une hotline spécifique peut être dédiée.